My second book!

My second book, Cara Mudah Menguasai Kemahiran Berbahsa Inggeris 2 – Perbualan Telefon, has been in the market for already one month and I am proud of it as I think it is a well written book and I truly believe it is a good reference for those who wanted to learn the proper way to talk over the phone. Similar to my first book, the explaination is in bahasa Melayu to ensure that it is easier to understand.

Book Cover

The contents of the book are as follows:-

Pengenalan
1.1 Kenapa buku ini penting untuk anda?
1.2 Kepentingan perbualan telefonyang betul
1.3 Cara untuk memaksimumkan penggunaan buku ini

2. Grammar mudah untuk perbualan telefon
2.1 Pengenalan
2.2 Perbuatan yang kerap berlaku dan keterangan fakta – Simple Present
2.3 Penggunaan verb + ing untuk perbuatan/aktiviti yang sedang berlaku sekarang

– Present Progressive
2.4 Perbuatan yang berlaku pada masa lepas dengan penunjuk masa – Simple Past
2.5 Perbuatan yang sedang berlaku pada masa lepas – Past Progressive
2.6 Perbuatan yang berlaku pada masa lepas tanpa penunjuk masa – Present Perfect
2.6.1 Situasi Present Perfect # 1 – Perbuatan lepas tanpa penunjuk masa
2.6.2 Situasi Present Perfect # 2 – Perbuatan lepas yang berulang tanpa penunjuk masa
2.6.3 Situasi Present Perfect # 3 – Perbuatan pada masa lepas dengan penggunaan since

dan for
2.7 Perbuatan yang sedang berlaku dengan penunjuk masa – Present Perfect Progressive
2.8 Dua perbuatan yang berlaku pada masa lepas – Past Perfect
2.9 Perbuatan yang berlaku pada masa hadapan – Simple Future
2.10 Sumber-sumber untuk memahirkan perbualan telefon

3. Etiket penggunaan telefon
3.1 Etiket perbualan telefon
3.2 Etiket penggunaan telefon bimbit
3.2.1 Etiket penggunaan telefon bimbit di tempat awam
3.2.2 Etiket penggunaan telefon bimbit di tempat kerja

4. Perbualan telefon yang berkesan
4.1 Menjawab panggilan
4.1.1 Menjawab panggilan luar
4.1.2 Menjawab panggilan dalaman
4.2 Membuat panggilan
4.3 Mengambil pesanan
4.4 Menyambungkan sesuatu panggilan
4.4.1 Apabila panggilan telah disambung
4.5 Menapis panggilan
4.5.1 Contoh menapis panggilan
4.6 Menamatkan perbualan
4.6.1 Meringkaskan perbualan
4.6.2 Menamatkan perbualan

5. Menghubungi syarikat telekom
5.1 Melanggan perkhidmatan telefon
5.2 Melanggan perkhidmatan tambahan
5.3 Laporan kerosakan telefon
5.4 Pertanyaan tentang bil

6. Contoh-contoh perbualan telefon
6.1 Menempah bilik hotel
6.2 Susahnya nak telefon awak!
6.3 Asyik dapat nada talian sibuk sahaja!
6.4 Telefon awak rosak ke?
6.5 Membuat tempahan di restoran
6.6 Bertanyakan tentang rumah sewa
6.7 Bertanyakan lokasi
6.8 Maaf, saya tak terbangun!

7. Perbualan telefon sosial
7.1 Pengenalan
7.2 Etiket perbualan telefon sosial
7.2.1 Membuat panggilan
7.2.2 Menjawab panggilan
7.3 Lain-lain contoh perbualan

8. Temu duga melalui telefon
8.1 Pengenalan
8.2 Persediaan untuk ditemu duga
8.3 Petua-petua menyediakan jawapan
8.4 Contoh-contoh soalan temu duga berserta jawapan
8.5 Perkara yang perlu dielakkan semasa ditemu duga

9. Penutup

 

 

I do hope this book will be well receive and will be beneficial in helping others to communicate better.

Advertisements
By knowledgecentre Posted in My books

One comment on “My second book!

  1. Salaam;

    I think it is great that you are preparing a guide book for those who cannot speak English fluently, insha allah it will be helpful for these people. As for me, I dont really need these books since English for me is like a native tongue, I converse in English at home since I was a kid. Mungkin saya boleh cadangkan buku sdra kepada mereka yang memerlukannya.

    Wassalam.

    – MENJ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s